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Ultima modifica: novembre 2018

Questa informativa sulla privacy si applica a https://www.blauhotels.com/es/ (d’ora in avanti il sito Web).

Per cortesia, la legga con attenzione. Qui troverà informazioni importanti sul trattamento dei suoi dati personali e i diritti che le riconosce la normativa vigente.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra informativa sulla privacy in qualsiasi momento per motivi di decisioni aziendali, nonché per rispettare eventuali modifiche legislative o giurisprudenziali. In caso di dubbi o se necessita di chiarimenti in merito alla nostra Informativa sulla privacy o ai suoi diritti, può contattarci tramite i canali indicati più in basso.

Lei dichiara che i dati che ci fornisce, adesso o in futuro, sono corretti e veritieri e si impegna a comunicarci qualsiasi modifica agli stessi. Nel caso in cui fornisse dati di carattere personale di terzi, si impegna a ottenere il consenso previo da parte degli interessati e a informarli circa il contenuto della presente informativa.

In linea generale, i campi dei nostri moduli segnalati come obbligatori dovranno necessariamente essere compilati per poter gestire le sue richieste.

1. Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati?

Salvo indicazione specifica in senso contrario, il responsabile del trattamento dei dati raccolti in questo sito Web è ROXA 1, S.L., con domicilio in Calle Manuel Azaña, 38, plt. 2, 07006, Palma de Mallorca (Islas Baleares) ed e-mail oficinacentral@blauhotels.com.

Il Delegato della Protezione dei Dati di ROXA 1, S.L. è IURISTEC, S.L. con domicilio in Calle Guillem Massot, 53, plt. baja, 07003, Palma de Mallorca ed e-mail dpd@blauhotels.com.

2. Quali informazioni personali otteniamo?

I dati che trattiamo sono quelli che si ottengono:
 Dai moduli che compila e dalle richieste che formula sul sito Web. Trattiamo anche i dati inclusi nelle richieste e domande che riceviamo per e-mail.
 Dai profili e analisi ottenuti tramite la navigazione di utenti sul sito Web, registrati oppure no.
 Dal profilo social con cui ha deciso di iniziare la sessione sul nostro sito Web.
 Dal suo profilo nel programma Blau Amigo!, nel caso in cui si fosse iscritto.

Le categorie di dati che trattiamo consistono tipicamente in:
 Dati identificativi e di contatto, carta d’identità o passaporto;
 Dati derivati dalla sua prenotazione;
 Dati economici e delle transazioni;
 Dati relativi alla sua navigazione, per esempio indirizzo IP da cui si connette al sito Web, weblog, pagine visitate o azioni effettuate sul Web. Per questo utilizziamo cookie e tecnologie simili che possono implicare il rintracciamento della sua navigazione. Ulteriori informazioni nella nostra politica di cookie sono disponibili nella URL.
 Dati di tracking commerciale
 Dati identificativi e di contatto ottenuti dal profilo social che utilizza per iniziare la sessione sul nostro sito Web. Questi dati sono trattati unicamente a questo scopo.
 Dati generati dall’uso delle sue rete sociali che ha deciso di condividere con noi (per es. like o commenti).

3. Per quale motivo tratteremo i suoi dati?

I dati dei nostri utenti saranno trattati per la gestione del rapporto, l’attenzione alle loro richieste e consulenze, la gestione delle prenotazioni, l’amministrazione e gestione della sicurezza del sito Web e l’adempimento dei nostri obblighi di legge. Tali dati saranno altresì trattati per fini di analisi e di miglioramento della qualità dei nostri servizi. Analogamente, tratteremo i suoi dati per l’invio di comunicazioni commerciali per mezzi elettronici, qualora fosse iscritto al programma Blau Amigo!.

4. A chi possiamo comunicare i suoi dati?

I suoi dati potranno essere comunicati ad aziende di BLAU HOTELS & RESORTS*, vale a dire a hotel della destinazione o aziende i cui servizi sono inclusi nel servizio contrattato, per il trattamento corretto e la gestione delle sue prenotazioni, richieste e consulenze. È inclusa la comunicazione a tali hotel dei dati delle carte bancarie che ha fornito al momento della prenotazione per tener conto delle possibili penali, stabilite nelle condizioni della tariffa, per cancellazioni o per la non presentazione. La gestione delle sue prenotazioni implica necessariamente il trattamento precedentemente indicato, per cui il processo non potrà avere luogo in caso di opposizione al medesimo.

Comunicheremo altresì i suoi dati a terzi per obblighi legali, con il suo consenso o quando la sua richiesta implichi tale comunicazione.
*Nel seguente link potrà vedere le aziende gestite sotto il marchio commerciale BLAU HOTELS&RESORTS www.roxa.es/hoteles-grupo-roxa-blau-hotel/.

5. Base giuridica dei trattamenti

La base per il trattamento dei suoi dati è la gestione del rapporto giuridico stabilito con Lei, la prestazione dei servizi richiesti e l’adempimento degli obblighi di legge.

I seguenti trattamenti si basano sull’esistenza di un interesse legittimo:
 La gestione della sicurezza del sito Web si basa sull’esistenza del nostro interesse legittimo a garantire la sicurezza dei nostri sistemi.
 L’esecuzione di statistiche e il controllo della qualità si basano sul nostro interesse legittimo a valutare i nostri servizi.
 L’invio di comunicazioni commerciali si basa sul nostro interesse legittimo a promuovere i nostri prodotti o servizi, nonché sul suo consenso a ricevere tali comunicazioni tramite mezzi elettronici.

I seguenti trattamenti si basano sul suo consenso, senza che il ritiro di tale consenso condizioni la prestazione dei servizi contrattati:
 La compilazione di profili di navigazione in base alle informazioni ottenute a partire dai cookie o tecnologie similari.

6. Per quanto tempo conserveremo i suoi dati?

In linea generale, conserviamo i suoi dati durante la validità del rapporto che mantiene con noi e in ogni caso nei termini previsti nelle disposizioni di legge applicabili e durante il tempo necessario a rispondere di eventuali responsabilità derivate dal trattamento. Cancelleremo i suoi dati quando non saranno più necessari o pertinenti alle finalità con le quali erano stati raccolti. I log di accesso ad aree riservate del sito Web saranno cancellati nel mese della loro creazione. Le informazioni relative alla navigazione verranno cancellate quando la connessione web sarà terminata e saranno state elaborate le statistiche.

I dati trattati a fini commerciali resteranno in vigore se non ne richiede la loro eliminazione.

7. Quali sono i suoi diritti?

Ha diritto a ottenere conferma del fatto se stiamo trattando o no i suoi dati personali e, in tal caso, accedere ai medesimi. Può anche chiedere che i suoi dati siano rettificati qualora inesatti o che vengano completati qualora risultino incompleti, nonché richiedere la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi per i quali erano stati raccolti.

In determinate circostanze, potrà richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati. In tal caso, tratteremo soltanto tali dati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure ai fini della protezione dei diritti di altre persone. In determinate condizioni e per ragioni legate alla sua particolare situazione, potrà altresì opporsi al trattamento dei suoi dati. In questo caso, ci asterremo dal trattare i dati personali salvo motivi legittimi cogenti che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà oppure per l’accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Analogamente, e qualora sussistano certe condizioni, potrà richiedere la portabilità dei suoi dati affinché siano trasmessi a un altro responsabile del trattamento.

Può revocare il consenso eventualmente prestato per determinate finalità, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso precedente al suo ritiro.

Per richiedere l’esclusione dei trattamenti a fini commerciali può:
 Inviare un’e-mail al seguente indirizzo: reservas@blauhotels.com
 Utilizzare il relativo link previsto nelle nostre newsletter.

Inoltre, ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati.
Per esercitare i suoi diritti dovrà inviarci una richiesta accompagnata da una copia del suo documento di identità o altro documento valido che la identifichi per posta o e-mail al nostro Delegato della Protezione dei Dati presso gli indirizzi indicati nel paragrafo “Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati?”.
Potrà ottenere ulteriori informazioni sui suoi diritti e su come esercitarli nella pagina dell’Agenzia spagnola di Protezione dei Dati (www.aepd.es).